Сегодня потерять доступ к своему аккаунту в мессенджере иногда равносильно потере кошелька или документов. 

Аферисты используют разные схемы, чтобы заполучить профили в мессенджерах. Например, через украденные аккаунты они рассылают ссылку с просьбой проголосовать в каком-то конкурсе якобы за их ребёнка. Помните: никогда нельзя переходить по сомнительным ссылкам!

Часто это заканчивается взломом вашего аккаунта. Объясняем, что делать в таких ситуациях.

КАК ВОССТАНОВИТЬ ДОСТУП В TELEGRAM?

С помощью другого устройства

С компьютера или другого устройства завершите в «Настройках» все активные сеансы и установите облачный пароль для входа в приложение. Способ сработает, если мошенники не успели изменить все данные для входа в аккаунт.

С помощью электронной почты

Если вы не можете войти в аккаунт по номеру телефона, то восстановить доступ можно с помощью привязанной почты. Но это сработает только при условии, что вы указали свой электронный адрес при установке облачного пароля.

Есть ещё один, самый радикальный способ решения проблемы

В крайнем случае перейдите на страницу удаления аккаунта на сайте «Телеграма». Сделать это из приложения нельзя. Далее введите номер телефона аккаунта, который вы хотите удалить.

Важно: все чаты и подписки будут удалены. Однако с этим номером телефона можно будет создать новый аккаунт.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАС ВЗЛОМАЛИ В WHATSAPP?

Войдите в WhatsApp, используя свой номер телефона. Для подтверждения входа понадобится шестизначный код, который придёт в СМС. После того как введёте комбинацию, чужое устройство потеряет доступ к вашему аккаунту.

Если вы просто подозреваете, что кто-то использует ваш аккаунт, выйдите из него с других устройств через «Настройки».

КАК ОБЕЗОПАСИТЬ АККАУНТ В МЕССЕНДЖЕРАХ?

Используйте двухфакторную аутентификацию.

Никогда не делитесь с другими людьми кодами из СМС или push-уведомлений.

Придумайте сложный пароль. Чем длиннее, тем надёжнее. Создайте комбинацию, используя прописные и строчные буквы, цифры и специальные символы (~!@#$%^&*+-/.,\{}[]();:|?<>=).